賃貸物件の給湯器が故障し、お湯が使えない状況に陥った際、修理期間が長引くようであればホテル代などの代替費用を請求したいと考えるのは自然なことです。しかし、この請求をスムーズに進めるためには、いくつかの秘訣があります。プロのアドバイスとして、具体的な対応策をご紹介します。 まず、給湯器の故障が発覚したら、速やかに大家さんまたは管理会社に連絡することが何よりも重要です。口頭だけでなく、日時、担当者名、連絡内容を記録に残る形（メールなど）で伝えるようにしましょう。いつ、どのように連絡したかの記録は、後々の交渉材料となります。 次に、故障状況を詳細に伝えることです。ただ「お湯が出ない」だけでなく、「全く水しか出ない」「冬場で気温が低い」「子供が小さい・高齢者がいる」「シャワーも使えない」など、生活に著しい支障が出ている具体的な状況を伝えることで、相手も事の重大性を理解しやすくなります。 そして、修理に時間がかかると判明した場合、すぐにホテル代などの代替費用について相談することです。「お湯が使えないため、ホテルに宿泊せざるを得ないと考えているが、費用負担について相談できないか」と具体的な意向を伝えましょう。この時、自分で勝手にホテルを予約してから請求するのではなく、事前に相談し、了解を得る努力をすることがトラブル回避の鍵です。 ホテルに宿泊する場合、必ず領収書を保管しておくことは言うまでもありません。宿泊期間、費用、宿泊者の氏名などが明確に記載されたものを必ず受け取りましょう。また、ホテル代だけでなく、修理期間中に利用した銭湯代なども、領収書があれば請求できる可能性があります。 さらに、賃貸契約書の内容を確認することも大切です。設備故障時の対応や、代替費用に関する規定が明記されている場合があります。また、入居時に加入した火災保険や家財保険で、生活サポートや臨時の宿泊費用が補償されるケースもありますので、保険内容も確認してみましょう。 これらのステップを踏むことで、大家さんや管理会社との間でスムーズなコミュニケーションを図り、ホテル代請求が認められる可能性を高めることができます。交渉の際は、あくまで冷静に、しかし毅然とした態度で臨むことが成功の秘訣です。